1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Eletrônica ENERGY(razão social Marcio Aparecido Gontijo, CNPJ 71.011.787/0001-35), com sede na R. Alagoas, 1425, Santa Alexandrina, Lagoa da Prata, MG, CEP 35591-092, telefone(37) 3261-2927, trata os dados pessoais coletados por meio deste site e no atendimento presencial ou remoto.

2. Dados que podemos coletar

Conforme a natureza do contato ou do serviço, podemos tratar:

Nome completo, telefone, e-mail e demais dados de contato;
Endereço e informações necessárias para retirada, entrega ou visita técnica;
Dados do aparelho (marca, modelo, número de série, defeito relatado);
Conteúdo enviado por formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
Dados de navegação essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, logs técnicos).

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

Responder solicitações de orçamento e assistência técnica;
Executar serviços contratados, emitir ordens de serviço e registrar garantia;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a comunicação e a qualidade do atendimento;
Garantir a segurança e o funcionamento adequado deste site.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento ocorre com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente nas bases de execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (quando aplicável e proporcional) e consentimento, quando exigido.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, fabricantes em rede autorizada, transportadoras ou prestadores de infraestrutura técnica), sempre com medidas adequadas de proteção, ou quando houver obrigação legal, determinação de autoridade ou ordem judicial.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à garantia contratual, às obrigações legais e à defesa de direitos. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências cabíveis perante a legislação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade e informação sobre compartilhamentos, quando cabível;
Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo telefone(37) 3261-2927 ou pelo formulário da página decontato.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar recursos essenciais ao funcionamento e à experiência de navegação. Quando forem utilizados cookies não essenciais, informaremos e solicitaremos consentimento conforme a legislação aplicável.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. A data de “última atualização” no topo desta página indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: Eletrônica ENERGY, R. Alagoas, 1425, Lagoa da Prata/MG. Telefone: (37) 3261-2927.